الاسئلة الشائعة
الاسئلة الشائعة
121 مقالات
الاعدادات
الاعدادات
ما المقصود بمعلومات الشركة ؟
كيف أقوم بدعوة مستخدمين على المنصة ؟
كيف يمكنني إعطاء صلاحيات معينة للمستخدم؟
كيف يمكنني طلب بيانات تاريخية ؟
ماهي مصادر البيانات أو نوع الشاشة التي لا يمكنني طلب لها بيانات تاريخية ؟
ماهي المدة الزمنية التي استطيع الرجوع لها عند طلب بيانات تاريخية لمنصة X ؟
كيف يمكنني معرفة عدد التفاعلات المستخدمة من باقتي الشهرية ؟
مالمقصود بعدد التفاعلات المتبقية عند طلب بيانات تاريخية؟
كيف يمكنني معرفة عدد الأخبار والتدوينات المستخدمة من باقتي الشهرية؟
كيف يمكنني معرفة عدد الشاشات المستخدمة والمتبقية من باقة الاشتراك؟
هل بالإمكان الربط مع مقدمي الخدمات Hootsuite , Zendesk , Intercom
كيفية ربط حساب الإنستقرام مع منصة لوسيديا
الاستماع الاجتماعي
ماهو الاستماع الاجتماعي؟
ماهي شاشة الرصد ؟
ماهو الحساب المدار؟
ماهو الحساب العام؟
ماهي الكلمات المفتاحية؟
كيف أقوم بإنشاء شاشة رصد جديدة؟
ماهي الفترة الزمنية للبيانات التي احصل عليها عند بناء شاشة الرصد ؟
عند تحليل البيانات داخل شاشة الرصد ، ماهو الفرق بين الحساب والتفاعلات؟
ماهو نشاط الحساب ؟
هل بالإمكان تغيير مشاعر التعليقات ؟
من هم المتفاعلين الفريدين بنوع الوصول؟
ماهي المعادلة التي يتم حسابها في نوع الوصول ؟
كيف يمكنني الحصول على مجموع المتفاعلين خلال فترة زمنية معينة ؟
مالمقصود بخاصية التصفيات العامة ؟
هل يمكنني التنقل من صفحة إلى أخرى بدون إعادة تطبيق التصفيات السابقة مرة أخرى؟
كيف تعمل خاصية التصفيات العامة ؟
عند المنشورات المرصودة ماهو الفرق بين عدد المنشورات عندما تكون النسبة بالأخضر وعندما تكون النسبة بالأحمر؟
ما هي فوائد استخدام تصنيف المواضيع في الرصد الاجتماعي؟
كيف تعمل ميزة تصنيف المواضيع؟
كيف يمكنني إنشاء مواضيع جديدة للتصنيف؟
ما مدى دقة ميزة تصنيف الموضوعات؟
هل يمكنني إجراء تغييرات على المواضيع وكلماتها الرئيسية؟
كيفية إضافة الكلمات المفتاحية عند إنشاء شاشة رصد الكلمات المفتاحية؟
التنبيهات
التنبيهات
مالمقصود بتنبيه المنشورات السلبية؟
مالمقصود بتنبيه المنشور الجديد؟
مالمقصود بالتنبيهات المتداولة؟
مالمقصود بتنبيه الموثقين؟
مالمقصود بتنبيه المؤثرين؟
مالمقصود بتنبيه زيادة التفاعلات؟
هل بالإمكان تحديد تنبيه المؤثرين لمصدر البيانات الفيس بوك ؟
ماهي انواع التنبيهات التي يمكن وضعها لمصدر البيانات الصحف والمدونات ؟
الاستبيانات
الاستبيانات
ما هي استبيانات لوسيديا؟
ما هي فوائد استخدام أداة استبيانات لوسيديا؟
ماذا يمكن أن تقدم "استبيانات لوسيديا" لشركتي؟
كيف يمكنني استخدام المجال الخاص بي لإطلاق الاستبيانات في لوسيديا؟
ما هي الأحرف المسموح بها في حقل النطاق المخصص في معلومات الشركة؟
هل يمكنني إزالة نطاقي المخصص لاحقًا إذا قررت التغيير ؟
كيف يمكنني تعديل النطاق المخصص بمجرد تعيينه في معلومات الشركة؟
ماذا يحدث إذا حاولت نشر استطلاع دون تحديد إما نطاق لوسيديا أو نطاقي المخصص؟
القنوات الموحدة
القنوات الموحدة
مالمقصود بالقنوات الموحدة؟
ماذا تدعم القنوات الموحدة؟
كم عدد القنوات الموحدة التي يمكنني اضافتها ؟
كيف يمكنني اضافة قناة جديدة؟
ماهي مصادر البيانات التي تدعم تحليل الرسائل الخاصة؟
ماهي إجمالي التفاعلات؟
ماهي إجمالي جهات الاتصالات ؟
ماهي إجمالي الطلبات ؟
ماهو معدل الرضا؟
ماهو متوسط معدل الاستجابة ؟
ماهو متوسط وقت الانتظار؟
لوسي
لوسي
كيف يمكنني الوصول إلى لوسي؟
هل يمكنني طرح أسئلتي الخاصة على لوسي؟
كيف يمكنني مشاهدة طلباتي السابقة إلى لوسي؟
ماذا يحدث إذا فشلت لوسي في تقديم إجابة؟
هل يمكن للوسي دعم اللغة العربية؟
ما هي مستويات الطاقة (الرموز) في لوسي؟
كم تكلف كل سؤال من حيث الرموز؟
لماذا تكون لوسي نشطة فقط على صفحات معينة؟
ما مدى دقة إجابات لوسي؟
كيف يمكنني تحديث تفاصيل الأعمال المقدمة إلى لوسي؟
لوسيديا API
لوسيديا API
ما هي لوسيديا API؟
كيف يمكن للمستخدمين الوصول إلى لوسيديا API؟
ما هي الخطوات لبدء استخدام لوسيديا API؟
ما هو مفتاح الAPI وما الغرض منه؟
هل من الممكن دمج لوسيديا API مع برامج أو منصات أخرى؟
ما هي وظيفة Webhooks في لوسيديا API؟
ما هي AI API في لوسيديا؟
كيف يتم إدارة استهلاك الحصة في لوسيديا API؟
ماهو نوع البيانات التي يمكن استخراجها باستخدام API الرصد الاجتماعي؟
كيف تضمن لوسيديا أمان وخصوصية البيانات التي يتم الوصول إليها من خلال الAPI الخاصة بها؟
الدعم متعدد القنوات
الدعم متعدد القنوات
ماهو منتج التفاعل؟
ما هو الصندوق الوارد؟
ماهو النشر؟
هل يمكنني التفاعل بشكل مباشر مع المنشورات من منتج الرصد الإجتماعي؟
هل يمكنني التفاعل بشكل مباشر مع التفاعلات من منتج القنوات الموحدة؟
ما هي اللغات التي يدعمها الوكيل الذكي؟
ما هي اللهجات التي يمكن للوكيل الذكي الرد بها؟
ما هي مصادر البيانات المتاحة للوكيل الذكي؟
من يمكنه الحصول على "الوكيل الذكي"؟
كم عدد الوكلاء الذكيين المتاح لكل شركة؟
كم عدد المحادثات التي يمكن للوكيل الذكي التعامل معها لكل شركة؟
هل يمكن الربط بأنظمة أخرى يمتلكها العميل؟
هل يمكن للوكيل الذكي التعامل مع المحادثات بشكل متزامن؟
هل يمكنني كوكيل أو قائد فريق متابعة ما يفعله الوكيل الذكي أو يجيب عنه؟
ماذا لو احتجت إلى التدخل وتقديم إجابة أكثر تفصيلاً للعميل؟
هل يمكن إعداد الوكيل الذكي للتعامل فقط مع التفاعلات الواردة، ثم توجيهها للفريق المختص؟
مدير هاشتاقات انستقرام
مدير هاشتاقات انستقرام
ما هو الغرض من مدير هاشتاقات انستقرام؟
ما هي قيود مدير هاشتاقات إنستقرام؟
ما الذي لا يُدعم في مدير هاشتاقات انستقرام مع لوسيديا؟
ما هي الصلاحيات المطلوبة للوصول إلى مديرهاشتاقات انستقرام؟
كيف يعمل رصد الهاشتاق في لوسيديا؟
كيف تساهم الهاشتاقات في مشاركة العلامة التجارية؟
ماهي عناصر مدير الهاشتاق للانستقرام؟
ماهي وظائف مدير الهاشتاق للانستقرام؟
لماذا مدير هاشتاقات إنستقرام مهم ؟