عند إعداد شاشة لرصد الكلمات المفتاحية باستخدام أدوات الرصد الاجتماعي، يُعتبر اختيار الكلمات المفتاحية وإضافتها بدقة خطوة جوهرية لضمان الحصول على نتائج دقيقة وفعّالة. فالكلمات المفتاحية تمثل العنصر الأساسي في تتبع المنشورات، قياس مستوى التفاعل، وتحليل الاتجاهات بطريقة منهجية وفعّالة.
أولًا: دليل أنواع الكلمات المفتاحية وكيفية استخدامها
عند إضافه الكلمات المفتاحية إلى شاشة الرصد، من الضروري فهم الأنواع المختلفة لهذه الكلمات وكيفية استخدامها بشكل صحيح لضمان تحقيق أقصى استفادة من عملية الرصد.
النوع/ العلامة | الاستخدام | مثال على الكلمة المفتاحية |
كلمة | تتبع كلمة رئيسية داخل نص المنشور | الرياض |
عبارة | تتبع كلمات مركبة باختلاف ترتيبها في نص المنشور | منتزهات الطائف |
علامة (#) | تتبع المنشورات التي تحتوي على هذا الهاشتاق | #المملكة_العربية_السعودية |
علامة (@) | تتبع المنشورات التي يُذكر فيها اسم المستخدم المحدد | @lucidya |
علامة (^) | تتبع الكلمات المتطابقة تمامًا (تستخدم في منصة X فقط) | ^أحمد |
علامة ("") | تتبع عبارة محددة بنفس الترتيب في نص المنشور | "المملكة العربية السعودية" |
الأقواس () | لتتبع كلمات محددة باستخدام منطق البحث (مثل AND/OR/NOT) | (عصير AND تفاح) OR (عصير AND برتقال) |
NOT | استبعاد كلمات معينة من الرصد | مدرسة NOT "مدرسة القيادة" |
OR | تتبع أكثر من كلمة مختلفة في نص المنشور | الرياض OR السعودية OR جدة |
ملاحظات لغوية يجب مراعاتها عند إدخال الكلمات المفتاحية
بعض الاختلافات في اللغة يمكن أن تؤثر على دقة الرصد. يوضح الجدول التالي الفروق والملاحظات الواجب أخذها في الاعتبار أثناء إدخال الكلمات المفتاحية.
اللغة | الحالة | مثال على الكلمة المفتاحية |
الحروف الصغيرة والكبيرة بالإنجليزية | لا فرق بين الحروف الكبيرة والصغيرة في المنصة، يتم احتساب الكلمات المطابقة باختلاف حالة الأحرف | Riyadh أو riyadh |
الحروف العربية | النظام يميز بين الحروف بناءً على شكلها، مثل التاء المربوطة والهاء، الهمزات، والألف المقصورة والياء. لذلك، إذا كنت تسعى لتغطية جميع الحالات المحتملة بدقة، ستحتاج إلى إدخال الكلمات بجميع أشكالها المختلفة لضمان شمولية عملية الرصد. | كتابة الكلمات بدقة مثل: مدرسة/مدرسه |
عدد الكلمات المفتاحية المسموح بها حسب المنصة
كل منصة لها حدود معينة لعدد الكلمات المفتاحية التي يمكن إضافتها عند إنشاء شاشة الرصد.
يوضح الجدول التالي هذه الحدود.
مصدر البيانات | عدد الكلمات المفتاحية المسموح بها |
منصة X | 500 كلمة مفتاحية في الشاشة الواحدة |
فيس بوك | 100 كلمة مفتاحية في الشاشة الواحدة |
إنستقرام | 30 كلمة مفتاحية لكل حساب يتم مصادقته |
الأخبار والمقالات | 100 كلمة مفتاحية في الشاشة الواحدة (تشمل الكلمات المضافة، الدول واللغات المختارة، المقالات الأساسية) |