استخدام الرصد المُتقدّم في شاشة رصد الكلمات المفتاحية (الاستماع الاجتماعي)

الرصد الأساسي: إعداد سريع وبسيط من خلال اختيار مصدر البيانات وإضافة الكلمات المفتاحية مباشرة.

الرصد المتقدم : يمنح المستخدم مرونة كاملة لبناء عمليات بحث معقدة باستخدام الاستعلامات المتقدمة بما يضمن دقة عالية في المتابعة.

AND → يشترط تحقق جميع الشروط.
​

OR → يكفي تحقق أحد الشروط.
​

NOT → يستبعد أي ذكر يحتوي كلمات محددة.
​

NEAR/X → البحث عن ذكر كلمتين ضمن مسافة X كلمات (مثال: "استرجاع" NEAR/5 "تأخير").
​

() → لتجميع الشروط المعقدة.
​

Author → تصفية حسب الحساب.
​

Language→ تصفية حسب اللغة.
​

يجب أن يتضمن الاستعلام كلمة مفتاحية واحدة على الأقل.
​

الحد الأقصى لطول الاستعلام: 40,000 حرف.
​

الحد الأقصى لطول الكلمة المفتاحية: 60 حرف.
​

يمكن تكرار الكلمات المفتاحية.

المتابعة البسيطة والسريعة للكلمات المفتاحية العامة.
​

المستخدمين الذين لا يحتاجون إلى منطق معقد.
​

إعدادات مباشرة ذات متطلبات محدودة.

إعداد استفسارات دقيقة ومعقدة.

الجمع بين عدة شروط باستخدام الاستعلامات المتقدمة.

التصفية وفق الحسابات أو اللغات أو الفترات الزمنية للحصول على متابعة دقيقة.

فرق العلاقات العامة والتواصل: متابعة ذكر العلامة التجارية المرتبط بالأزمات، المتحدثين الرسميين المحددين، أو المنافسين.
​

فرق المنتج: مراقبة الملاحظات المتعلقة بميزات محددة (مثل الإشارات إلى “الدفع”، “خلل”، “بطء النظام”).
​

فرق التسويق: تصنيف الإشارات حسب هاشتاقات الحملات، المؤثرين، أو اللغة لقياس الأداء.
​

فرق تجربة العملاء والرؤى: رصد المحادثات ذات الطابع السلبي لتحديد المخاطر في وقت مبكر.
​

الأساسي: يعتمد على إدخال الكلمات المفتاحية بشكل مباشر وبسيط.

المتقدم: يتيح صياغة استفسارات باستخدام علامات الرصد المتقدمة

حاليًا منصة X فقط، سيتم إضافة مصادر أخرى لاحقًا.

نعم، يمكن حفظها لإعادة استخدامها وتعديلها في أي وقت.

باستخدام الأقواس () لتجميع الشروط. مثال:
("refund" AND from:vip_customer) OR ("delay" AND sentiment:<3)

نعم، يمكن مشاركة الاستعلامات المحفوظة مع أعضاء الفريق (بحسب الصلاحيات).