ما هي متغيرات الاستبيان؟
متغيرات الاستبيان هي معاملات مخفية تُعدّها قبل نشر الاستبيان. تُتيح لك تضمين بيانات خاصة بكل مستجيب — كمعرّف العميل، أو اسم الحساب، أو خطة الاشتراك — مباشرةً في رابط الاستبيان. وعند إرسال المستجيب إجاباته، تُسجَّل تلك القيم تلقائياً إلى جانب ردوده.
أين أُعدّ متغيرات الاستبيان؟
من داخل الاستبيان، انتقل إلى تبويب الإعدادات في اللوحة الجانبية اليمنى، ثم وسّع قسم متغيرات الاستبيان. انقر على إضافة متغير لتعريف متغيراتك قبل النشر.
ما الفرق بين مفتاح المتغير واسم المتغير؟
مفتاح المتغير هو المعامل التقني المُستخدَم في عنوان URL، مثل customer_id. يجب أن يتكون من أحرف صغيرة وشرطات سفلية دون مسافات. أما اسم المتغير فهو تسمية مقروءة، مثل Customer ID، تساعدك على التعرف على المتغير في سير عملك. المفتاح وحده هو ما يظهر في الرابط وفي ملف التصدير.
هل يمكنني إضافة أكثر من متغير في الاستبيان الواحد؟
نعم. انقر على إضافة متغير بالقدر الذي تحتاجه. لكل متغير مفتاحه واسمه الخاصان، وسيظهر كل منها في عمود مستقل في ملف Excel المُصدَّر.
هل يمكنني تعديل المتغيرات بعد النشر؟
لا. تُقفَل مفاتيح المتغيرات وأسماؤها بشكل نهائي فور نشر الاستبيان. إن احتجت إلى متغيرات مختلفة، ستحتاج إلى إنشاء استبيان جديد. تأكد من صحة جميع المتغيرات قبل النشر.
كيف أُرسل رابطاً مخصصاً لكل مستجيب؟
بعد النشر، افتح نافذة نشر الاستبيان وانتقل إلى تبويب رابط المشاركة. سيتضمن الرابط مفاتيح المتغيرات كمعاملات URL بقيم نائبة. قبل الإرسال، استبدل كل قيمة نائبة ببيانات المستجيب الفعلية. مثال:
قبل الاستبدال: …?customer_id=[customer_id]&customer_name=[customer_name]
بعد الاستبدال: …?customer_id=98765&customer_name=Sara+Ahmed
هل تظهر قيم المتغيرات للمستجيب أثناء تعبئة الاستبيان؟
لا. معاملات المتغيرات مخفية تماماً عن المستجيب ولا تؤثر على تجربة الاستبيان، وتُسجَّل في الخلفية فقط عند إرسال النموذج.
أين تظهر قيم المتغيرات في النتائج؟
عند تصدير النتائج إلى Excel، يظهر كل متغير في عمود مستقل إلى جانب إجابات المستجيب. لا تظهر في عرض الاستجابات داخل لوحة الاستبيان.
هل ثمة حد لعدد المتغيرات التي يمكن إضافتها؟
لا يوجد حد محدد، لكن يُنصح بإبقاء المتغيرات موجزة للحصول على ملفات تصدير منظمة وسهلة الإدارة.
هل تعمل متغيرات الاستبيان مع جميع أنواع الاستبيانات؟
نعم. يمكن إعداد متغيرات الاستبيان على أي استبيان بصرف النظر عن أنواع أسئلته أو بنيته.