⁉️ الأسئلة الشائعة وأفضل الممارسات

الوصول إلى صفحة الإحصائيات أمر بسيط:

هذا يعتمد على حالة استبيانك:

يرجى ملاحظة أنه عند حذف سؤال من استبيان منشور (فعّال)، لن يظهر بعد ذلك في صفحة الإحصائيات. لتجنب فقدان البيانات، تأكد من إضافة جميع الأسئلة الضرورية قبل نشر استبيانك لجمهورك.

نعم، يدعم منتج الاستبيانات من لوسيديا اللغتين العربية والإنجليزية لإنشاء استبيانات متعددة اللغات. وهو مدعوم بنماذج الذكاء الاصطناعي من لوسيديا المصممة خصيصًا للغة العربية. مزيد من المعلومات: الإعداد متعدد اللغات.

نعم، يمكنك تصدير جميع بيانات الإحصائيات كملف إكسل (Excel) أو PDF أو PNG. ستتلقى التنسيق المصدّر على بريدك الإلكتروني.

نعم، يمكنك إضافة نطاقك المخصص للسماح لجمهورك بالوصول إلى عنوان URL للاستبيان عبر نطاق شركتك. وهذا يبني الثقة مع المشاركين في الاستبيان.

للقيام بذلك، انتقل إلى "⚙️ الإعدادات العامة" ← انقر على "🏢 الشركة" ← ثم "🌐 إضافة نطاق".

اعتمادًا على نوع الاستبيان، لديك عدة خيارات للمشاركة:

نعم، يمكنك معاينة استبيانك في أي وقت أثناء إنشائه أو تحريره. انقر على زر 👁️ معاينة لترى بالضبط كيف سيظهر استبيانك للمشاركين قبل نشره.

عند إنشاء الأسئلة أو تحريرها، سترى خيار تبديل لكل سؤال يتيح لك وضع علامة عليه على أنه مطلوب (إلزامي) أو اختياري. يجب الإجابة على الأسئلة المطلوبة قبل أن يتمكن المشاركون من إرسال الاستبيان.

أنت تنشئ استبيانًا، وتقوم لجنة استبيانات لوسيديا (أداة إضافية) بالتعامل مع الجمهور والمشاركين نيابة عنك بناءً على معاييرك الديموغرافية. تحقق من الأداة الإضافية لجنة استبيانات لوسيديا هنا: 📣 تواصل مع الأشخاص المناسبين على الفور باستخدام لجنة الاستبيانات من لوسيديا.

يعتمد عدد الاستبيانات التي يمكنك إنشاؤها على خطة اشتراكك. تقدم لوسيديا خططًا مرنة لتلبية احتياجات الأعمال المختلفة، من الفرق الصغيرة إلى المؤسسات الكبيرة.

للحصول على تفاصيل محددة حول حدود الاستبيان في خطتك الحالية، يرجى الاتصال بمدير حسابك أو التحقق من تفاصيل اشتراكك في الإعدادات.

لا، بمجرد حذف الاستبيان في لوسيديا، لا يمكن استعادته. يتم إزالة جميع بيانات الاستبيان والردود والإحصائيات المرتبطة بالاستبيان المحذوف نهائيًا من النظام.

لتجنب فقدان البيانات عن طريق الخطأ، نوصي بما يلي:

إذا قمت بحذف استبيان عن طريق الخطأ وتحتاج إلى مساعدة، فاتصل بمدير حساب لوسيديا على الفور لاستكشاف خيارات الاستعادة الممكنة.

نعم، يمكن للمشاركين إرسال الاستبيانات بشكل مجهول. بالنسبة للاستبيانات التي تستخدم الروابط/رموز QR، لا يلزم تقديم أي معلومات شخصية ما لم تقم بإضافة أسئلة تطلبها بشكل خاص. بالنسبة للاستبيانات المضمنة، يمكنك التحكم في البيانات التي يتم جمعها من خلال تصميم الاستبيان.

وهذا يشجع على تقديم ملاحظات صادقة، خاصة بالنسبة للمواضيع الحساسة مثل رضا الموظفين أو شكاوى العملاء.

نعم! يدعم استبيان لوسيديا المسارات المشروطة (وتسمى أيضًا منطق التخطي أو التفرع). يتيح لك ذلك إظهار أو إخفاء الأقسام بناءً على الإجابات السابقة، مما يخلق تجربة استبيان مخصصة لكل مستجيب اعتمادًا على إجاباته.

على سبيل المثال، إذا أجاب شخص ما بـ ”لا“ على سؤال ”هل استخدمت منتجنا؟“، يمكنك تخطي القسم الخاص بالمنتج.

مزيد من المعلومات: إنشاء مسارات شرطية في الاستبيان.

نعم، يمكنك تعديل الاستبيانات الفعّالة، ولكن كن حذرًا:

أفضل الممارسات: راجع استبيانك جيدًا في وضع المعاينة قبل نشره لتقليل الحاجة إلى التغييرات.

نعم، يمكنك أرشفة استبيانك لإغلاقه مؤقتًا دون حذف أي بيانات.

الاستبيانات المؤرشفة توفر المميزات التالية:

عندما تكون مستعدًا لجمع الردود مرة أخرى، يمكنك نسخ الاستبيان المؤرشف وتفعيله.

يمكن تكوين إعدادات الإشعارات بناءً على تفضيلاتك. يمكنك التحقق من رؤى الاستبيان في الوقت الفعلي لمراقبة الردود فور وصولها. لإعداد إشعارات محددة، يرجى التحقق من إعدادات إشعارات حسابك أو الاتصال بمدير حسابك.

بالتأكيد! يتيح استبيان لوسيديا تخصيصًا شاملاً للعلامة التجارية:

يضمن ذلك أن يبدو استبيانك امتدادًا طبيعيًا لعلامتك التجارية، مما يزيد من الثقة ومعدلات الردود.

مزيد من المعلومات: تخصيص الاستبيان بعلامتك التجارية

نعم! توفر صفحة ”إحصائيات” مقاييس شاملة بما في ذلك:

تساعدك هذه المقاييس على فهم أداء الاستبيان وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.

مزيد من المعلومات: تحليل نتائج الاستبيان — الإحصائيات والتقارير.

فيما يلي أفضل الممارسات المثبتة لزيادة معدلات الاستجابة:

نعم! بالنسبة للاستبيانات المُضمَّنة، يمكنك تكوين المحفزات والجدولة للتحكم في:

يضمن ذلك وصول استبيانك إلى الجمهور المناسب في الوقت المناسب.

مزيد من المعلومات: تخصيص إعدادات التكرار في الاستبيان المُضمَّن.

نعم! يستفيد لوسيديا من الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، خاصة لدعم اللغة العربية:

تساعدك قدرات الذكاء الاصطناعي هذه على استخلاص الرؤى بسرعة من كميات كبيرة من الردود.

مزيد من المعلومات: تحليل المشاعر في الردود النصية الحرة.

نعم! يدعم استبيان لوسيديا الإعداد متعدد اللغات، مما يتيح لك إنشاء استبيانات باللغتين 🇸🇦 العربية و🇺🇸 الإنجليزية. يمكنك:

هذا مفيد بشكل خاص للشركات التي تعمل في أسواق متنوعة أو مناطق متعددة اللغات.

مزيد من المعلومات: الإعداد متعدد اللغات.