المحتوى (القسم الأيمن): هنا يمكنك إضافة أنواع مختلفة من الأسئلة إلى استبيانك (مثل نعم/لا، اختيار متعدد، قائمة منسدلة، ®NPS، مقياس التقييم، وغيرها الكثير). يتيح لك هذا القسم أيضًا إنشاء أقسام إضافية لتجميع الأسئلة ذات الصلة معًا. تحقق من ذلك هنا: الخطوة ٣: ❓ إضافة أسئلة إلى الاستبيان المُضمَّن

المُنشئ (القسم الأوسط): قم بإدارة استبيانك عن طريق إضافة محتوى لكل سؤال، بما في ذلك عنوان السؤال والوصف وخيارات الإجابة. يتيح لك هذا القسم أيضًا إنشاء مسارات شرطية داخل استبيانك.

إعدادات العرض والأسئلة (القسم الأيسر):

أسئلة معلومات الاتصال (الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والبطاقة الاجتماعية): حقول معدة مسبقًا لجمع تفاصيل الاتصال ومعلومات التواصل الخاصة بالعملاء والجمهور.

أسئلة نعم/لا: خيارات إجابة ثنائية بسيطة.

أسئلة الاختيار من متعدد (تتطلب خيارات): تسمح للمشاركين بالاختيار من بين عدة خيارات متاحة.

قائمة منسدلة (تتطلب خيارات): توفر قائمة مُضمَّنة من الخيارات حيث يختار المشاركون إجابة واحدة.

أسئلة الأرقام: حقول مصممة خصيصًا لإدخال الأرقام.

أسئلة الإجابة النصية الحرة: حقول مفتوحة للإجابات التفصيلية غير المنظمة.

مؤشر الترويج الصافي (®NPS): مقياس موحد لقياس ولاء العملاء ورضاهم.

مؤشر رضا العملاء (®CSAT): هو مقياس يستخدم لقياس مستوى رضا العملاء عن منتجات أو خدمات محددة.

أسئلة مقياس التقييم: تسمح بالتقييم على مقياس رقمي أو وصفي محدد.

جعل الإجابة على السؤال إلزامية: هذا الإعداد متاح لجميع أنواع الأسئلة.

تحديد رمز البلد (كود الدولة) لأسئلة رقم الهاتف.

أضف سمات ملونة لأسئلة ®NPS و ®CSAT.

بالنسبة لأسئلة الاختيار من متعدد:

بالنسبة لأسئلة القائمة المنسدلة:

بالنسبة لأسئلة الأرقام:

بالنسبة لأسئلة الإجابة الحرة (الإجابة النصية):

بالنسبة لأسئلة المقياس (التقييم):

خيارات التضمين: تتيح لك تخصيص نوع التضمين (نافذة منبثقة أو زر) والحجم (صغير أو متوسط أو كبير) وإعدادات الموضع (6 إلى 9 مواضع مختلفة).

نمط الزر: يظهر هذا القسم إذا قمت بتمكين نوع تضمين الزر من قسم خيارات التضمين، ويتيح لك تخصيص نمط الزر المعروض في زاوية موقعك على الويب. يمكنك تخصيص عنوان الزر واختيار لون الخط ونوع الخط وإضافة لون خلفية ونمط الزوايا على أنه مستدير أو مربع.

نمط النافذة المنبثقة: يتيح لك تخصيص صفحة النافذة المنبثقة، بما في ذلك تغيير المحاذاة (من اليسار إلى اليمين ”LRT“ أو من اليمين إلى اليسار ”RTL“) واختيار اللون الأساسي وتعيين نمط الزوايا على أنه مستدير أو مربع.

نمط الخط: قم بتطبيق نوع الخط على الاستبيان المضمن (من أكثر الخطوط المدعومة شيوعًا لكل من 🇸🇦 العربية و🇺🇸 الإنجليزية)، وحدد لون المحتوى لهذا الخط.

الخلفية: قم بتطبيق نمط خلفية على الاستبيان المضمن عن طريق اختيار لون وتعيين درجة الشفافية (%) لهذا اللون الخلفي.

شريط التقدم: قم بتمكين أو تعطيل شريط التقدم لإظهار تقدم جمهورك في الأقسام أثناء إكمالهم للاستبيان.

إخفاء عناوين الأقسام: اختر ما إذا كنت تريد عرض عناوين الأقسام (العناوين) في الاستبيان المضمن لجمهورك.

إعدادات الفتح: قم بتخصيص تأثير الرسوم المتحركة عند ظهور الاستبيان على موقعك الإلكتروني. تشمل الخيارات مثل الظهور تدريجيًا من الأعلى،الظهور تدريجيًا من الأسفل، الانزلاق من اليسار، الانزلاق من اليمين، أو لا شيء.

إعدادات التكرار: تحكم في عدد مرات ظهور الاستبيان عن طريق ضبط تكرار العرض (إما ”العرض في كل جلسة“ للزوار العائدين أو ”العرض مرة واحدة“ للزوار الجدد فقط) وتحديد وقت إيقاف العرض (بعد إرسال الاستبيان و/أو بعد إغلاق النافذة المنبثقة).