هل لديك أسئلة حول إعداد المصادقة الثنائية وإدارتها في لوسيديا؟ إليك إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا.
ماذا يحدث عند أول تسجيل دخول بعد تفعيل المسؤول للمصادقة الثنائية؟
ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يطلب منك تسجيل الدخول وإعداد طريقة التحقق المفضلة لديك. عند تسجيل الدخول التالي، ستُوجَّه إلى شاشة إعداد المصادقة الثنائية لاختيار طريقتك وإتمام الإعداد.
ما طرق التحقق المتاحة وكيف تعمل؟
تتوفر ثلاث طرق: البريد الإلكتروني حيث يُرسَل رمز لمرة واحدة إلى بريدك المسجّل، والرسائل النصية القصيرة SMS حيث يُرسَل الرمز إلى هاتفك بعد ربط رقمه بحسابك، وتطبيق المصادقة حيث تمسح رمز QR لربط التطبيق بحسابك وتستخدم الرمز المعروض عند كل تسجيل دخول.
هل يمكنني تفعيل المصادقة الثنائية بنفسي دون انتظار المسؤول؟
نعم، يمكنك تفعيلها في أي وقت من إعدادات ملفك الشخصي. انتقل إلى أيقونة الملف الشخصي في أعلى اليمين، واختر إعدادات الملف الشخصي، ثم توجّه إلى قسم الأمان وفعّل طريقة التحقق المفضلة لديك.
هل يمكنني تعطيل المصادقة الثنائية من ملفي الشخصي؟
نعم، إلا إذا كان مسؤول شركتك قد فعّلها على مستوى الشركة؛ في هذه الحالة يكون زر التعطيل غير نشط مع ظهور تلميح يوضح أن المصادقة الثنائية مفروضة من قِبَل المؤسسة.
ماذا أفعل إذا انتهت صلاحية رمز التحقق؟
تنتهي صلاحية رموز التحقق بعد 5 دقائق. بعد انتهاء المؤقت، استخدم رابط إعادة إرسال الرمز للحصول على رمز جديد.
هل يُقفَل حسابي إذا أدخلت رمز التعطيل بشكل خاطئ عدة مرات؟
لا، لن يُقفَل حسابك. لديك 5 محاولات لإدخال الرمز عند تعطيل المصادقة الثنائية من ملفك الشخصي؛ وبعد 5 محاولات فاشلة يُعطَّل زر التعطيل مؤقتًا مع ظهور تلميح للمحاولة لاحقًا فقط.
إن احتجت إلى مساعدة إضافية في إعداد المصادقة الثنائية أو إدارتها، تواصل مع فريق الدعم أو راجع مقالات المساعدة الأخرى في لوسيديا.