تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

🔐 كيفية تفعيل المصادقة الثنائية (2FA) لجميع المستخدمين

بصفتك مديرًا، يمكنك استخدام هذه الميزة لإضافة طبقة أمان إضافية لجميع المستخدمين في مؤسستك. تتطلب منهم إدخال كود تحقق لمرة واحدة (OTP) عند تسجيل الدخول إلى حسابك في لوسيديا.

تم إجراء التحديث في آخر ساعة

الوصول إلى صفحة المصادقة الثنائية


  1. انقر على أيقونة الإعدادات "⚙️" في الشريط الجانبي الأيمن. يجب أن يكون لديك صلاحية "مدير" لقسم الإعدادات العامة.

  2. في صفحة الإعدادات، انقر على علامة التبويب ”الأمان“.

  3. انقر على زر ”تفعيل“ بجوار ”المصادقة الثنائية لجميع المستخدمين“.

صفحة إعدادات لوسيديا
صفحة الأمان داخل لوسيديا
تفعيل المصادقة الثنائية لجميع المستخدمين

الخطوة 1: تفعيل المصادقة الثنائية لجميع المستخدمين


  1. ستظهر نافذة منبثقة تطلب منك تحديد طريقة أو أكثر لتمكين المستخدمين من التحقق من هويتهم بالطريقة المناسبة في الخطوة الأولى:

    1. التحقق عبر البريد الإلكتروني: إرسال رموز التحقق إلى البريد الإلكتروني للمستخدمين.

    2. التحقق عبر الرسائل القصيرة: إرسال الرموز عبر الرسائل القصيرة إلى أرقام هواتف المستخدمين (خدمة مدفوعة تتطلب تقديم طلب إلى مدير نجاح العملاء).

    3. تطبيق المصادقة: إرسال الرموز إلى المستخدمين عبر تطبيق المصادقة.

  2. يمكنك تمكين خيار ”تذكرني“ لتقليل خطوات التحقق وحفظ الأجهزة كموثوقة.

  3. أخيرًا، انقر على ”تفعيل“.

تحديد طرق التحقق الخاصة بالمصادقة الثنائية

الخطوة 2: إكمال إعداد المصادقة الثنائية


في هذه الخطوة:

  1. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رمز التحقق.

  2. انسخ الرمز وأدخله، ثم انقر على ”تحقق“.

  3. ستظهر رسالة نجاح تؤكد تفعيل المصادقة الثنائية. سيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني تحتوي على إرشادات الإعداد إلى جميع المستخدمين الحاليين، الذين سيحتاجون إلى تفعيل المصادقة عند تسجيل الدخول التالي.

إكمال إعداد المصادقة الثنائية - تأكيد الهوية
إكمال إعداد المصادقة الثنائية - إدخال كود التحقق للتفعيل
إكمال إعداد المصادقة الثنائية - إكتمال التفعيل بنجاح

تعديل و إيقاف تفعيل المصادقة الثنائية

يمكنك تعديل أو إيقاف تفعيل المصادقة الثنائية، لكننا لا ننصح بذلك لأن تمكين المصادقة الثنائية يضيف طبقة أمان إضافية تحمي جميع المستخدمين من هجمات الاختراق، لذا ننصح بتفعيلها دائمًا.

  • لإيقاف تفعيل المصادقة الثنائية (2FA): انقر على زر ”إيقاف تفعيل“ وقم بتأكيد الإجراء. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رمز OTP. انسخ الرمز وأدخله لتعطيل هذه الميزة لجميع المستخدمين.

إيقاف تفعيل المصادقة الثنائية
  • لتعديل المصادقة الثنائية (2FA): انقر على زر ”تعديل“ لتغيير طرق المصادقة الثنائية (البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة و/أو تطبيق المصادقة) وقم بتأكيد الإجراء. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رمز OTP. انسخ الرمز وأدخله لتطبيق التغييرات على جميع المستخدمين.

تعديل المصادقة الثنائية

⁉️ الأسئلة الشائعة


💡 ما هي المصادقة الثنائية (2FA)؟

المصادقة الثنائية (2FA) هي ميزة أمان تضيف طبقة إضافية من الحماية لحسابات المستخدمين. تتطلب من المستخدمين تقديم شكلين من أشكال التحقق عند تسجيل الدخول: كلمة المرور الخاصة بهم ورمز لمرة واحدة يتم إرساله عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو تطبيق المصادقة.

⛔ هل المصادقة الثنائية إلزامية لجميع المستخدمين بمجرد تفعيلها؟

نعم، بمجرد تفعيل المصادقة الثنائية لجميع المستخدمين في مؤسستك، سيُطلب من كل مستخدم إعدادها عند تسجيل الدخول القادم. وهذا يضمن أمانًا متسقًا في جميع أنحاء مؤسستك.

✨ ماذا يحدث إذا لم يتلق المستخدم رمز التحقق؟

  • إذا لم يتلق المستخدم رمز التحقق، فيجب عليه:

    • التحقق من مجلد "البريد غير المرغوب فيه" إذا كان يستخدم التحقق عبر البريد الإلكتروني.

    • التحقق من صحة رقم هاتفه إذا كان يستخدم التحقق عبر الرسائل القصيرة.

    • التأكد من تفعيل تطبيق المصادقة بشكل صحيح.

    • الاتصال بمسؤول مؤسستك للحصول على المساعدة.

🔐 هل يمكن للمستخدمين اختيار طريقة المصادقة الثنائية (2FA) المفضلة لديهم؟

يمكن للمستخدمين فقط استخدام طرق التحقق التي تقوم بتفعيلها كمسؤول. إذا قمت بتفعيل طرق متعددة (البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة و/أو تطبيق المصادقة)، يمكن للمستخدمين اختيار الخيار المفضل لديهم من بين الخيارات المتاحة. لمزيد من المعلومات، راجع هذا الدليل: إعداد المصادقة الثنائية (2FA) لأول مرة

✅ ما وظيفة خيار ”تذكرني“؟

يتيح خيار ”تذكرني“ للمستخدمين حفظ أجهزتهم كأجهزة موثوقة. عند تمكينه، لن يحتاج المستخدمون إلى إكمال عملية التحقق 2FA في كل مرة يسجلون الدخول من هذا الجهاز المحدد، مما يقلل من العناء مع الحفاظ على الأمان.

💬 هل التحقق عبر الرسائل القصيرة SMS مشمول في خطتي؟

لا، التحقق عبر الرسائل القصيرة SMS هو خدمة مدفوعة تتطلب طلبًا منفصلاً إلى مدير نجاح العملاء الخاص بك. التحقق عبر البريد الإلكتروني والتحقق عبر تطبيق المصادقة مشمولان بشكل افتراضي.

📩 ماذا يحدث لجلسات المستخدمين النشطة عند تمكين المصادقة الثنائية (2FA)؟

عند تفعيل المصادقة الثنائية، سيتلقى جميع المستخدمين الحاليين بريدًا إلكترونيًا يحتوي على إرشادات الإعداد. سيُطلب منهم إكمال عملية تفعيل المصادقة الثنائية أثناء محاولتهم التالية لتسجيل الدخول.

⛔ هل يمكن للمستخدمين الأفراد إلغاء تفعيل المصادقة الثنائية لحسابتهم؟

لا، لا يمكن للمستخدمين الأفراد تعطيل المصادقة الثنائية بمجرد تمكينها لجميع المستخدمين من قبل المدير. يمكن فقط للمسؤولين الذين لديهم صلاحية "مدير" لقسم "الإعدادات العامة" تعطيل أو تعديل إعدادات المصادقة الثنائية على مستوى المؤسسة.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟