سيتم عرض رسالة للمستخدم توجهه لفتح إعدادات التوجيه الوارد. الرابط سيفتح في تبويب جديد.
إنهاء المحادثة
تحتاج المحادثة مع العميل إلى مُحفِّز ليتم إنهاؤها (تحديدها كمكتملة). في هذا القسم، يمكننا اختيار بعد كم دقيقة من عدم الاستجابة (آخر استجابة من العميل) يتم اعتبار المحادثة مغلقة.
يعني ذلك أنه بعد مرور عدد معين من الدقائق على آخر استجابة من العميل، سيتم تغيير حالة هذه المحادثة إلى "مكتملة".
يمكننا اختيار استبيان ليتم إرساله إلى العميل عند إغلاق المحادثة.
تأتي قائمة الاستبيانات هذه من الاستبيانات المنشورة في منتج الاستبيان.
الحالة: الشركة لا تمتلك منتج الاستبيان
زر طلب عرض توضيحي يقوم بإرسال طلب عرض تجريبي لفريق نجاح العملاء.
الرد التلقائي عند إنهاء المحادثة
يمكننا أيضًا إعداد رد تلقائي يتم إرساله عند إنهاء المحادثة.