⚙️ إنشاء مسارات شرطية للأقسام
✨ نصيحة
هذه الميزة متاحة فقط إذا كان لديك عدة أقسام في الاستبيان.
حدد القسم الأول لبدء إنشاء مسار شرطي.
انقر على القائمة المنسدلة لتحديد القسم التالي.
سترى جميع الأقسام المتاحة بالإضافة إلى إجراء إضافي (إرسال الاستبيان).
كرر هذه الخطوات للأقسام التالية.
بالنسبة للقسم الأخير، يجب تعيين المسار الشرطي على إرسال الاستبيان.
⚠️ تنبيه
لا تنسَ تعيين إرسال الاستبيان كشرط للقسم الأخير. إذا لم تغلق الاستبيان بشكل صحيح باستخدام هذا الإجراء، فلن يتمكن جمهورك من إرسال ردودهم.
❓ إنشاء مسارات شرطية للأسئلة
يدعم لوسيديا المسارات الشرطية لأنواع الأسئلة التالية:
نعم/لا: شرطان - أحدهما لـ ”نعم“ والآخر لـ ”لا“.
اختيار من متعدد: شروط بناءً على عدد الخيارات.
قائمة منسدلة: شروط بناءً على عدد الخيارات.
مؤشر الترويج الصافي (®NPS):
المنتقدون (0-6)
المحايدون (7-8)
المروجون (9-10)
مؤشر رضا العملاء (®CSAT):
غير راضٍ (1-2)
محايد (3)
راضٍ (4-5)
مقياس التقييم (التقييم): قم بتعيين الشروط عن طريق تحديد المقاييس من مربعات الاختيار بناءً على عدد خيارات المقياس.
📊 مثال على المسار الشرطي لمؤشر الترويج الصافي (®NPS)
فيما يلي دليل تفصيلي لتمكين ميزة "التقدم على أساس الجواب" لأسئلة مؤشر الترويج الصافي (®NPS):
أضف سؤال مؤشر الترويج الصافي (®NPS) إلى استبيانك.
ضع علامة على السؤال كـ ”مطلوب” لضمان إجابة المشاركين عليه.
قم بتحديد زر ”التقدم على أساس الجواب“ لإنشاء مسارات شرطية.
قم بإعداد شروط محددة لكل نطاق من نطاقات النقاط:
المنتقدون (0-6): حدد القسم التالي المناسب لهذه المجموعة.
المحايدون (7-8): اختر مسارًا مختلفًا لهذه المجموعة.
المروجون (9-10): قم بتعيين المسار الشرطي النهائي لهذه المجموعة.
أخيرًا، انقر فوق ”تطبيق“ لحفظ التغييرات.
💯 أفضل الممارسات للمسارات الشرطية
عند تمكين ”التقدم على أساس الجواب“ لسؤال ما لإنشاء مسار منطقي، نوصي بتعيين هذا السؤال على أنه مطلوب. يضمن ذلك إجابة المستخدمين على هذا السؤال قبل إرسال الاستبيان.
يمكنك فقط تمكين ”التقدم على أساس الجواب“ لـسؤال واحد مدعوم لكل قسم.
ابدأ استطلاعك بأقسام متسلسلة من القسم الأول (صفحة البداية) ← القسم الأخير (الصفحة النهائية).
بشكل افتراضي، ستنشئ لوسيديا مسارًا شرطيًا لقائمة الأقسام الخاصة بك بهذا الترتيب:
القسم الأول
المتابعة إلى القسم الثاني، المتابعة إلى القسم الثالث، الرابع، ...
"إرسال الإستبيان" كإجراء أخير للقسم النهائي.
⁉️ الأسئلة الشائعة
⏳ هل يمكنني إنشاء مسارات شرطية بين استبيانات متعددة؟
⏳ هل يمكنني إنشاء مسارات شرطية بين استبيانات متعددة؟
لا، لا يمكن إنشاء مسارات شرطية إلا داخل استبيان واحد. يعمل كل استبيان ككيان مستقل.
✅ ماذا يحدث إذا لم أقم بإعداد مسار شرطي لجميع الإجابات الممكنة؟
✅ ماذا يحدث إذا لم أقم بإعداد مسار شرطي لجميع الإجابات الممكنة؟
أي إجابة بدون مسار شرطي محدد ستتبع المسار الافتراضي للقسم، وهو ما يعني عادةً الانتقال إلى القسم التالي بالتسلسل.
📣 هل يمكنني تعديل المسارات الشرطية بعد نشر الاستبيان؟
📣 هل يمكنني تعديل المسارات الشرطية بعد نشر الاستبيان؟
لا يُنصح بتعديل المسارات الشرطية بعد النشر لأن ذلك قد يؤثر على توافق البيانات. إذا كان لا بد من إجراء تغييرات، ففكر في إنشاء نسخة جديدة من الاستبيان بدلاً من ذلك.
⛔️ هل هناك حد لعدد المسارات الشرطية التي يمكنني إنشاؤها؟
⛔️ هل هناك حد لعدد المسارات الشرطية التي يمكنني إنشاؤها؟
على الرغم من عدم وجود حد أقصى، نوصي بالحفاظ على هيكل الاستبيان سهل الإدارة. قد تجعل المسارات الشرطية المعقدة عملية التحليل أكثر صعوبة.
👀 هل يمكنني معاينة كيفية عمل المسارات الشرطية؟
👀 هل يمكنني معاينة كيفية عمل المسارات الشرطية؟
نعم، يمكنك استخدام ميزة "المعاينة (👀)" لاختبار الاستبيان ومعرفة كيف تؤدي الإجابات المختلفة إلى تشغيل المسارات الشرطية قبل النشر.
🌐 هل تعمل المسارات الشرطية على جميع الأجهزة؟
🌐 هل تعمل المسارات الشرطية على جميع الأجهزة؟
نعم، تعمل المسارات الشرطية بشكل كامل عبر جميع الأجهزة بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة.