أولًا: طرق إضافة قناة جديدة في القنوات الموحدة
لإضافة قناة جديدة داخل منتج "القنوات الموحدة"، يمكنك اتباع إحدى الطريقتين التاليتين:
الانتقال إلى قائمة منتج "القنوات الموحدة"، ثم اختيار "تحليل القنوات"، وبعد ذلك الضغط على خيار "+ قناة جديدة".
أو من خلال الذهاب إلى "إدارة القنوات" من نفس القائمة، ثم اختيار "+ قناة جديدة".
ثانيًا: خطوات إضافة قناة جديدة
1. الخطوة الأولى: اختيار الفئة
ابدأ بتحديد فئة القناة من بين الخيارات المتاحة، وتشمل:
التواصل الاجتماعي
المحادثات
البريد الإلكتروني
التقييم
مركز الاتصالات
بعد اختيار الفئة المناسبة، اضغط على "التالي" للانتقال إلى الخطوة التالية.
2. الخطوة الثانية: إعداد القناة
في هذه الخطوة، يمكنك القيام بما يلي:
تصديق الحساب المطلوب أو اختياره إذا كان قد تم تصديقه مسبقًا.
الجدول التالي يوضح المنصات التي يمكن إعدادها وإضافتها كقناة داخل منتج "القنوات الموحدة":
الفئة | المنصات المتاحة |
التواصل الاجتماعي | منصة إكس، فيسبوك، إنستغرام، لينكد إن، تيك توك |
المحادثات | إنتركوم، واتساب |
البديد الإلكتروني | جيميل |
التقييم | جوجل التجاري |
مركز الاتصالات | جينيسيز |
3. الخطوة الأخيرة: إضافة القناة
بعد الانتهاء من إعداد القناة وفقًا للفئة المختارة، اضغط على "أضف قناة".
تعتبر إضافة قناة جديدة في القنوات الموحدة خطوة هامة لدمج جميع قنوات التواصل المختلفة في مكان واحد. سواء كنت تعمل على إدارة حسابات التواصل الاجتماعي، المحادثات الفورية، أو حتى مراكز الاتصالات، يوفر لك هذا النظام مرونة عالية في الإدارة وتحسين تجربتك في التواصل مع جمهورك.