يمنحك منتج ملفات التعريف تحكمًا كاملًا في بيانات عملائك، إذ يمكنك استعراض قائمة جمهورك وتصفيتها، وتنظيم جهات الاتصال في فئات، واستيراد الملفات الشخصية بشكل مجمّع.
الوصول إلى ملفات التعريف
سجّل الدخول إلى حساب لوسيديا.
انقر على أيقونة ملفات التعريف من شريط التنقل الرئيسي.
قائمة ملفات التعريف
تعرض قائمة ملفات التعريف جميع ملفات التعريف المجمّعة من القنوات المرتبطة بحسابك.
يتضمن كل ملف تعريف التفاصيل التالية:
ID — المعرّف الفريد لملف التعريف.
الاسم — اسم العميل.
مصادر البيانات — القنوات التي جُمعت منها بيانات الملف.
تاريخ الإنشاء — تاريخ إنشاء ملف التعريف.
الفئة — الفئة التي ينتمي إليها الملف.
اكتمال الحساب — نسبة مئوية تشير إلى مدى اكتمال بيانات الملف.
تصفية ملفات التعريف
انقر على التصفيات لتضييق نطاق القائمة. الفلاتر المتاحة:
مصادر البيانات
النوع
الفئات
السمات
اللهجات الرئيسية
اللهجات الفرعية
انقر على تطبيق لتفعيل التصفية، أو مسح لإعادة الضبط.
تصدير ملفات التعريف
لتصدير قائمة ملفات التعريف، انقر على تصدير في الزاوية العلوية.
الفئات
يتيح لك قسم الفئات تنظيم جمهورك في مجموعات بناءً على خصائص مشتركة لتحليل أكثر دقةً واستهدافًا.
تُنشأ الفئات وتُدار من هذا القسم، ويمكن تعيينها لملفات التعريف في قائمة ملفات التعريف.
الاستيرادات
يتيح لك قسم الاستيرادات رفع ملفات تعريف العملاء بشكل مجمّع باستخدام قالب Excel، ويتتبع سجل جميع عمليات الاستيراد السابقة.
كيفية استيراد ملفات التعريف
انقر على استيراد.
في نافذة استيراد الملفات التعريفية، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1 — انقر على CDPTemplate.xlsx لتنزيل قالب Excel وتعبئة البيانات المطلوبة.
الخطوة 2 — احفظ الملف، ثم اسحبه وأفلته في منطقة الرفع أو انقر على تصفح لاختياره.
راجع متطلبات الملف:
الصيغ المقبولة: xls، xlsx
الحد الأقصى لحجم الملف: 10,000 سطر أو 10 ميجابايت
ضع علامة على خانتي التأكيد:
أتفهم أنه سيتم دمج ملفات التعريف الموجودة مسبقًا مع الملفات الشخصية المتاحة في جمهوري.
أدرك أنه لن يتم استيراد الحقول غير المطابقة.
انقر على استيراد لتأكيد العملية.
متابعة الاستيرادات
تُسجَّل جميع عمليات الاستيراد في جدول الاستيرادات مع التفاصيل التالية:
الاسم — اسم ملف الاستيراد.
تاريخ الاستيراد — تاريخ تنفيذ عملية الاستيراد.
عدد ملفات التعريف — إجمالي عدد الملفات في الاستيراد.
ملفات التعريف المحدّثة — عدد الملفات التي جرى تحديثها بنجاح.
ملفات التعريف بها أخطاء — عدد الملفات التي فشل استيرادها.
تم التحميل بواسطة — المستخدم الذي نفّذ عملية الاستيراد.
الحالة — الحالة الراهنة لعملية الاستيراد.
لإدارة الملفات المستوردة سابقًا، انقر على إدارة الملفات المستوردة في أسفل نافذة الاستيراد.