تتيح شاشات رصد المراجعات العامة في لوسيديا تتبّع مراجعات العملاء وتحليلها عبر المنصات المدعومة، سواءً لعلامتك التجارية أو للمنافسين. يرشدك هذا الدليل خلال خطوات الإنشاء الكاملة.
قبل البدء
تظهر بطاقة المراجعات العامة في شاشة إنشاء شاشة الرصد فقط إذا كانت حزمة المراجعات العامة مفعّلة لدى المستأجر. إذا لم تجدها، تواصل مع مدير حسابك.
الخطوة 1: معلومات شاشة الرصد
افتح شاشات الرصد من الشريط الجانبي.
اضغط + إنشاء شاشة رصد.
اختر المراجعات العامة من بطاقات أنواع شاشات الرصد.
أدخل اسم شاشة الرصد (حقل إلزامي).
الخطوة 2: اختيار المنصات وإضافة ملفات المراجعات
اختر منصةً واحدة أو أكثر من القائمة المتاحة.
لكل منصة مختارة، أضف رابط حساب مراجعة واحداً على الأقل.
للحساب التجاري على Google، راجع الدليل المخصص: الحساب التجاري على Google — تنسيقات الإدخال المدعومة.
لإضافة حسابات إضافية تحت نفس المنصة، اضغط + إضافة حساب.
لحذف حساب قبل الحفظ، اضغط أيقونة الحذف بجانب الإدخال.
الحد الأقصى لعدد الحسابات لكل شاشة رصد (الافتراضي: 10). ستظهر لك رسالة تحذير عند الوصول إلى الحد، ويُمنع الإضافة بعده.
الخطوة 3: إنشاء شاشة الرصد
اضغط إنشاء شاشة الرصد. سيتم توجيهك إلى صفحة شاشة الرصد وستبدأ عملية جمع البيانات وفق جدول جمع البيانات الخاص بكل منصة.
تُسجَّل جميع إجراءات إنشاء شاشة الرصد في سجل نشاط المستخدم وسجل النشاط ضمن الإعدادات.