تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

⏱️ تخصيص إعدادات التكرار والتشغيل في الاستبانات المضمنة

تعرف على كيفية استخدام اعدادات التكرار (المشغلات والجدولة) في الاستبانات المضمنة للتحكم في وقت ظهورها ووقت إيقاف عرضها.

آخر تحديث كان منذ أكثر من 2 أسبوع

🕒 ضبط إعدادات التكرار (المشغلات والجدولة)


💡 ملاحظة

هذه الميزة متاحة للاستبيانات المضمنة فقط.

يمكنك العثور عليها عن طريق فتح أي استبيان مُضمَّن ← النقر فوق علامة التبويب ”إعدادات العرض“ ← فتح قائمة ”إعدادات التكرار“.

هناك ميزتان يمكنك استخدامهما لتخصيص إعدادات التكرار:

  • تكرار العرض (متى يتم العرض)

    • عرض كل جلسة: يعرض الاستبيان للزوار في كل جلسة.

    • عرض مرة واحدة: يعرض الاستبيان مرة واحدة فقط لكل زائر (يستخدم ملفات تعريف الارتباط).

  • إيقاف العرض بعد (مشغل الإكمال)

    • ✅ النقر على زر الإرسال: يوقف العرض بمجرد إرسال المستخدم لإجابته.

    • ✅ بعد إغلاق النافذة المنبثقة: يوقف العرض عندما يغلق المستخدم النافذة المنبثقة.

⁉️ الأسئلة الشائعة


⏱️ كيف تعمل ميزة ”العرض مرة واحدة“؟

تستخدم ميزة ”العرض مرة واحدة“ ملفات تعريف الارتباط في المتصفح لتذكر ما إذا كان الزائر قد شاهد الاستبيان بالفعل. إذا قام الزائر بمسح ملفات تعريف الارتباط أو زار الموقع من جهاز/متصفح مختلف، فقد يرى الاستبيان مرة أخرى.

✅ ماذا يحدث إذا حددت كلاً من ”بعد إغلاق النافذة المنبثقة“ و”النقر على زر الإرسال“؟

سيتوقف عرض الاستبيان إذا تم استيفاء أي من الشرطين - أيهما يحدث أولاً. إذا أغلق المستخدم النافذة المنبثقة دون إرسال الاستبيان، فلن يظهر مرة أخرى. إذا أرسل الاستبيان، فلن يظهر مرة أخرى أيضًا.

⏱️ هل يمكنني عرض الاستبيان مرة أخرى بعد فترة زمنية محددة؟

حاليًا، تدعم إعدادات التكرار خياري ”عرض كل جلسة“ أو ”عرض مرة واحدة“. بالنسبة للمشغلات المستندة إلى الوقت، ستحتاج إلى استخدام ”عرض كل جلسة“ الذي يعرض الاستبيان في كل جلسة تصفح جديدة.

🔁 ما الذي يحدد ”الجلسة“ لخيار ”عرض كل جلسة“؟

تنتهي الجلسة عادةً عندما يغلق المستخدم متصفحه أو بعد فترة من عدم النشاط (عادةً 30 دقيقة). عندما يعود إلى موقعك، تبدأ جلسة جديدة ويمكن عرض الاستبيان مرة أخرى.

🕒 هل سيظهر الاستبيان للمستخدمين الذين ملأوه جزئيًا ولكن لم يرسلوه؟

هذا يعتمد على إعدادات ”إيقاف العرض بعد“. إذا حددت ”انقر فوق زر إرسال“، فسيستمر ظهور الاستبيان حتى يرسلوه فعليًا. إذا قمت أيضًا بتمكين ”بعد إغلاق النافذة المنبثقة“، فسيتوقف العرض بمجرد إغلاقها، بغض النظر عن الإرسال.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟