إضافة توجيهات تساعد وكيل الذكاء الاصطناعي في ردوده على العملاء. عادةً ما تتضمن هذه التوجيهات معلومات عن الشركة نفسها، وإرشادات حول نوع النبرة المستخدمة (رسمية أو غير رسمية)، وطول الردود (قصيرة أو طويلة)، وغيرها.
معلومات تفصيلية
هذه المعلومات تساعد وكيل الذكاء الاصطناعي على تقديم ردود أفضل، حيث يتم تغذيتها للنموذج لاستخدامها عند الاستجابة للعملاء
استخدام بيانات Luci لملء الحقول
إذا كانت الشركة تمتلك حزمة Luci مثبتة:
عند كون الحقول فارغة
الضغط على الزر سيقوم بجلب البيانات من إعدادات Luci لملء الحقول تلقائيًا.
عند كون الحقول غير فارغة
الضغط على الزر سيقوم باستبدال البيانات الحالية بالبيانات التي يتم جلبها من إعدادات Luci.
في حالة عدم توفر حزمة Luci
إذا لم تكن الشركة تمتلك حزمة Luci مثبتة، لن يظهر الزر على الشاشة لضمان عدم استخدامه.