لإعداد استبيان جديد، اتبع الخطوات التالية:
من القائمة العلوية للشاشة، اختر "الاستبيانات".
ثم اضغط على زر "+ استبيان جديد".
ستظهر نافذة منبثقة لإدخال اسم الاستبيان. هذا الاسم مخصص للاستخدام الداخلي فقط ولن يظهر للمشاركين أو العملاء.
بعد إدخال الاسم، اضغط على "إنشاء" للانتقال إلى شاشة الاستبيان الجديد
ابدأ بإدخال اسم الاستبيان الذي سيظهر للعملاء، بالإضافة إلى وصف الاستبيان لتوضيح الهدف منه.
أضف أول سؤال لك من خلال الضغط على زر (+) في القائمة اليمنى.
تتنوع أنواع الأسئلة المتاحة لتشمل:
أسئلة عن معلومات الاتصال: أسئلة جاهزة ومعدة مسبقًا.
أسئلة نعم / لا: للحصول على إجابات محددة.
سؤال متعدد الخيارات: لتقديم خيارات متعددة للمشارك.
سؤال القائمة المنسدلة: لاختيار إجابة من قائمة محددة.
عدد: لإدخال رقم أو قيمة.
إجابة نصية: لإدخال إجابات مفتوحة.
مؤشر صافي نقاط الترويج (NPS): لقياس رضا العملاء.
مقياس التقييم: لتقييم تجربة أو منتج على مقياس معين.
عند إضافة أي سؤال، ستتوفر لديك إعدادات في القائمة اليسرى لتخصيص خيارات السؤال، مثل إضافة توضيحات أو تحديد إذا كان السؤال إلزاميًا.
خاتمة
باتباع هذه الخطوات، يمكنك إنشاء استبيان مخصص يلبي احتياجاتك ويجمع المعلومات المطلوبة بكفاءة.
تتيح لك هذه الأداة مرونة في تصميم الاستبيانات وتحليل النتائج بما يعزز قراراتك.