لوحة القيادة الحية:
تعتبر من أبرز خصائص المنصة حيث تمكننا من الإطلاع على أخر التحديثات الفعلية بالوقت الفعلي بالثانية في تويتر .
حيث تقوم بإظهار أخر التغريدات الفعلية وإجمالي التغريدات وإجمالي التفاعلات وإجمالي المؤثرين الذين قاموا بالتفاعل مع التغريدات وتحليل مشاعر المستخدمين في التعليقات والتي جمعتها هذه الشاشة من وجهة نظر المستخدم حيث يتم تحديد المشاعر بناءً على المصطلحات المستخدمة وعلى نبرتها.
ونمو المتابعين هل هم في ازدياد أم نقصان مع أحدث الأسئلة التي لم يرد عليها وأداء خدمة العملاء والتي تشمل:
- إجمالي الأسئلة مجموع المنشورات التي صنفت أنها تحتوي اسئلة باستعمال الذكاء الاصطناعي
- معدل الاستجابة إلى الأسئلة حيث يظهر نسبة الأسئلة التي تم الرد عليها نسبة إلى باقي الأسئلة
- متوسط وقت الاستجابة حيث يوضح متوسط المدة بين إنشاء المنشورة التي تحتوي سؤال وبين إنشاء الرد من الحساب منذ إنشاء شاشة الرصد.
وأيضا تقوم لوحة القيادة الحية بإظهار أكثر الهاشتاقات استخداما وتشمل القائمة أكثر 10 هاشتاقات ظهورا في التغريدات مرتبة حسب أكثرية الظهور.
وتوزيع المغردين أصحاب التغريدات التي جمعتها الشاشة حسب توزيع المدن.